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Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / User Helpdesk

In der bfz Zentrale ist ab 01.04.2021 die Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / User Helpdesk in Vollzeit mit Dienstsitz in München zu besetzen. Die Stelle ist vorerst bis 31.03.2022 befristet.

Der Bereich IT der bbw-Gruppe ist unter anderem für den Support der Mitarbeiter*innen in der Zentrale München zuständig.  
Die Stelle ist dem Koordinationsbereich LAN innerhalb der Bereichsleitung IT zugeordnet.

Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

  • Eigenständige Annahme, Dokumentation, Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Benutzer-Anfragen
  • Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Bearbeitung
  • Mitarbeit bei Installationen, Konfigurationen und Inbetriebnahmen von Systemen
  • PC-Client- und Drucker-Management
  • Weiterentwicklung unserer MS Teams-Umgebung
  • First- und Second-Level-Support
  • Anwenderbetreuung in der Zentrale München bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen
  • Beschaffung von IT-Hardware

Ihre Qualifikationen und Kompetenzen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erfahrungen im Service Desk
  • Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie hohes Maß an Serviceorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Windows, MS Office, MS Teams und Cloud-Diensten
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot:

  • Die Vorteile eines großen, national und international auftretenden Arbeitgebers
  • Vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungsangebote
  • Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten und -strukturen
  • Attraktive Rahmenbedingungen und Sozialleistungen

Für telefonische Vorabauskünfte steht Ihnen Herr Werner Herold unter der Rufnummer 089/ 44108-332 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Gesellschaft
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH
Einsatzort
München
Bewerbungsschluss
15.03.2021
 

Die Unternehmensgruppe des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft e. V.

Das Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) e. V. wurde 1969 von den Bayerischen Arbeitgeberverbänden gegründet und ist gemäß seiner Satzung im gesellschaftspolitischen Auftrag tätig. Die gemeinnützige Organisation ist heute eines der größten Bildungsunternehmen in Deutschland. Unter dem Dach des bbw e. V. sind 16 Bildungs-, Integrations- und Beratungsorganisationen mit rund 10.000 Mitarbeiter*innen tätig – vor allem in Bayern, aber auch bundesweit sowie international in 25 Ländern auf vier Kontinenten. Das bbw bietet sowohl frühkindliche Betreuung, Aus- und Weiterbildung für öffentliche Auftraggeber und Unternehmen als auch ein Studium an der Hochschule der Bayerischen Wirtschaft. Zum Portfolio gehören zudem weitere Dienstleistungen wie Zeitarbeit und eine Transfergesellschaft.

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